สำนักพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ อบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตรพัฒนามาตรฐานระบบการจัดการความรู้ ISO 30401 : 2018 (ครั้งที่ 2) ผ่านระบบ Zoom โดยมีที่ปรึกษา ผศ.ดร.บุณฑริกา ปภาวสิทธิ์ จากศูนย์พัฒนาองค์ความรู้และนวัตกรรม (KIND by CAMT) วิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ให้ความรู้แก่ตัวแทนจากส่วนงานที่ร่วมขับเคลื่อนการจัดการความรู้ขององค์กร ทั้งจากฝ่ายกิจการสาขาภาค และสำนักงานใหญ่ เพื่อพัฒนาความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์องค์กรและการวิเคราะห์ความเสี่ยงองค์กร และร่วมกันจัดทำ SWOT Analysis และ Stakeholder Analysis การดำเนินงานด้านการจัดการความรู้ของธนาคาร