สำนักพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ อบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตรพัฒนามาตรฐานระบบการจัดการความรู้ ISO 30401 : 2018 ณ ห้องประชุม 802 ธ.ก.ส. สำนักงานใหญ่ โดยมีที่ปรึกษา ผศ.ดร.อัจฉรา คำอักษร และคุณสุนัตตา หวานชะเอม นักวิจัยด้านการจัดการความรู้และนวัตกรรม จากศูนย์พัฒนาองค์ความรู้ และนวัตกรรม (KIND by CAMT) วิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ให้ความรู้แก่ตัวแทนจากส่วนงานที่ร่วมขับเคลื่อนการจัดการความรู้ขององค์กร ทั้งจากฝ่ายกิจการสาขาภาค และสำนักงานใหญ่ เพื่อพัฒนาความรู้เกี่ยวกับวิศวกรรมความรู้ (Knowledge Engineering) การทบทวนแผนปฏิบัติการจัดการความรู้ (KM Action Plan) ที่ได้จากการวิเคราะห์ความเสี่ยง คู่มือปฏิบัติงานการจัดทำแผนแม่บทด้านการจัดการความรู้ และระเบียบวิธีปฏิบัติกระบวนการจัดการความรู้